Política de frete

 

O prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, sendo contabilizado em dias úteis. As entregas dos produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Excepcionalmente, algumas entregas de produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados, ou fora do horário previamente informado.

 

A conferência da adequação das dimensões do Produto é de exclusiva responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do Produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento das mercadorias.

 

Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado pelo Cliente, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço informado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos e responsável, portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o Cliente entende e aceita que o pedido retornará para o Centro de Distribuição da All.me

 

Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou o endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

 

O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do Produto.

 

O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do produto.

 

1. Entrar no domicílio onde será entregue o Produto;
2. Entregar o Produto por meios alternativos (exemplo: içar Produto pela janela);
3. Realizar instalação ou manutenção de Produtos;
4. Abrir a embalagem do Produto;
5. Realizar entrega em endereço diferente do que consta na nota fiscal;
6. Entregar o Produto para pessoa com menos de 18 anos e/ou sem documento de identificação.

A All.me não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na Secretaria da Fazenda - SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do Cliente, sendo, portanto, necessário o comparecimento deste no posto fiscal para que a mercadoria seja devidamente liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.

 

As regras dispostas nos itens descritos nos parágrafos acima, referentes à política de entrega também são aplicáveis aos Produtos vendidos e entregues pelos Parceiros da All.me, exceto naquilo que a política de entrega do Parceiro dispuser expressamente de forma contrária.

Curitiba/PR, 01 de Dezembro de 2023.