Política de reembolso

Devolução & Reembolso

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor. Em caso de devolução dos Produtos que possuam estoque limitado e sazonal, a All.me restituirá o valor pago ao Cliente.

 O Cliente deverá solicitar a troca ou devolução por meio do SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente). As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela All.me ou pelo Parceiro.

 O Produto deverá ser devolvido à All.me na embalagem original ou similar, acompanhado da nota fiscal, do manual e de todos os seus acessórios, conforme cada produto adquirido.

Após a chegada do Produto ao Centro de Distribuição, a All.me verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição ou troca do Produto de acordo com a solicitação feita pelo Cliente.

A All.me isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer Produto devolvido sem que o SAC (Setor de Atendimento ao Cliente) seja comunicado.

 Nos casos de ofertas de Produtos vendidos no site da All.me, quando se tratar de importação, os serviços relacionados à assistência técnica, garantia ou política de troca de produtos podem variar de acordo com o respectivo Parceiro da All.me.

Curitiba/PR, 01 de Dezembro de 2023.